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BORRADOR — REVISIÓN LEGAL PENDIENTE. Este documento describe el flujo operativo real del producto y será revisado por asesoría legal antes de la versión final con efecto vinculante.

Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-08

En EntradaSegura tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento. Este documento explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL — pendiente EntradaSegura S.A.C.], RUC [pendiente], con domicilio en Lima, Perú. Datos del Delegado de Protección de Datos: privacidad@entradasegura.com.

2. Datos que recolectamos

  • Identificación: nombre, DNI/CE, fecha de nacimiento.
  • Biométricos: fotografía del DNI, selfie y video de prueba de vida (liveness). Ver Aviso Biométrico.
  • Contacto: email, teléfono móvil.
  • Pago: cuenta bancaria, número de Yape (vendedores). EntradaSegura no almacena números completos de tarjeta — los procesa la pasarela (Culqi).
  • Uso: páginas visitadas, IP, user agent, eventos de tracking (page views, vistas de listings) para mejorar el producto.
  • Transacciones: historial de compras, ventas, mensajes y disputas.

3. Para qué los usamos

  • Verificación de identidad (KYC) y prevención de fraude.
  • Procesamiento de pagos y liberación de escrow.
  • Resolución de disputas y atención al cliente.
  • Notificaciones operativas (compras, disputas, pagos).
  • Mejora del producto (analytics agregados, no individuales).
  • Cumplimiento legal y prevención de lavado de activos.

4. Bases legales

Tratamos los datos con tu consentimiento expreso al registrarte, en cumplimiento de obligaciones contractuales (la operación que solicitas), obligaciones legales(SUNAT, prevención de lavado) e interés legítimo (seguridad, antifraude).

5. Compartición con terceros

  • Pasarelas de pago (Culqi): para procesar pagos con tarjeta.
  • Proveedores de KYC biométrico: para validar identidad.
  • Firebase / Google Cloud: hosting y base de datos.
  • SUNAT y autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Tiempo de retención

  • Datos de cuenta activa: mientras tengas cuenta + 5 años (obligación tributaria).
  • Datos biométricos: máximo 12 meses tras última verificación, luego se anonimizan.
  • Logs de auditoría: 5 años.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de tus datos. También a la portabilidad y a retirar el consentimiento. Escribe a privacidad@entradasegura.com con copia de tu DNI.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo en Firebase, control de acceso por roles, y registro de auditoría para todos los accesos a datos sensibles.

9. Cookies y tracking

Usamos cookies técnicas estrictamente necesarias (sesión, autenticación) y métricas anónimas de uso (visitas por día, vistas de listings). No usamos cookies publicitarias de terceros.

10. Menores de edad

EntradaSegura está dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores.

11. Cambios a esta Política

Cualquier cambio sustancial será notificado por email con 15 días de anticipación.

12. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.