BORRADOR — REVISIÓN LEGAL PENDIENTE. Este documento describe el flujo operativo real del producto y será revisado por asesoría legal antes de la versión final con efecto vinculante.
Aviso de Tratamiento de Datos Biométricos
Última actualización: 2026-05-08
Para garantizar que cada cuenta corresponde a una persona real y prevenir suplantaciones de identidad, EntradaSegura realiza una verificación de identidad biométrica (KYC) de sus usuarios. Este Aviso describe qué datos biométricos recolectamos y cómo los tratamos, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales.
1. Qué datos biométricos recolectamos
- Fotografía del documento de identidad (DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte) — anverso y reverso.
- Selfie con el rostro centrado.
- Video corto de prueba de vida (liveness): gestos breves para confirmar que es una persona real, no una foto.
- Vectores faciales derivados de las imágenes (no son las fotos en sí, sino representaciones numéricas).
2. Para qué los usamos
- Verificación de identidad: comparar la foto del DNI con la selfie para confirmar que eres tú.
- Detección de duplicados: evitar que una misma persona tenga múltiples cuentas o que un DNI sea usado por terceros.
- Liveness: confirmar que la captura es en vivo, no una foto fija o un video pregrabado.
- Antifraude: detectar patrones de uso compartido de identidad.
3. Quién procesa los datos
El procesamiento se hace en nuestros propios servicios biométricos (microservicios Python con OpenCV y DeepFace) hospedados en infraestructura privada. Las imágenes y vectores faciales no se comparten con terceros, salvo requerimiento legal de autoridad competente.
4. Tiempo de retención
- Fotografías originales: máximo 12 meses tras la última verificación.
- Vectores faciales: durante toda la vida de la cuenta + 24 meses para investigaciones por fraude.
- Tras estos plazos, los datos se anonimizan o eliminan permanentemente.
5. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos biométricos.
- Eliminación total (esto cierra tu cuenta como vendedor verificado).
- Rectificación si los datos están desactualizados.
- Oposición al procesamiento, en cuyo caso tu cuenta no podrá vender hasta nueva verificación.
Solicitudes a: privacidad@entradasegura.com con copia de tu DNI.
6. Consentimiento
Al iniciar el flujo KYC, el usuario otorga consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos biométricos en los términos de este Aviso. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
7. Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS) entre el navegador y nuestros servicios.
- Almacenamiento cifrado en reposo en Firebase Storage.
- Acceso restringido por roles — solo el equipo de KYC y soporte ven datos crudos.
- Logs de auditoría de cualquier acceso a datos biométricos.
8. No discriminación
El sistema biométrico no se usa para ninguna finalidad distinta a la verificación de identidad y prevención de fraude. EntradaSegura no comercializa, vende ni cede datos biométricos.
9. Autoridad de control
Cualquier reclamo puede presentarse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
10. Contacto
Delegado de Protección de Datos: privacidad@entradasegura.com.